[586] 职场人必修课：高效沟通与自信表达 – 网盘下载 - 相当一部分工作中遇到的问题，不是来自于问题本身，而是来自于沟通的受阻

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1. 沟通表达概述

• 1-1 什么是口才
• 1-2 口才的功能和作用
• 1-3 口才的类型和要素
• 1-4 什么是沟通
• 1-5 正确认识沟通
• 1-6 沟通的类型和目标
• 1-7 沟通的要素和内容
• 1-8 沟通的障碍
• 1-9 沟通的误区
• 1-10 关于职业沟通的思考
• 1-11 沟通与感知
• 1-12 提升沟通力（上）
• 1-13 提升沟通力（下）
• 1-14 第一套练习题
• 1-15 练习题参考答案

2. 职场沟通

• 2-1 初识有声语言沟通
• 2-2 交谈的技巧
• 2-3 职场常见有声语言沟通
• 2-4 给沟通做减法
• 2-5 文字语言沟通
• 2-6 初识非语言沟通
• 2-7 非语言沟通的表现
• 2-8 人际距离与个人空间
• 2-9 沟通实用技巧
• 2-10 职场内部沟通（上）
• 2-11 职场内部沟通（下）
• 2-12 第二套练习题
• 2-13 练习题参考答案

3. 真实情境下的自信表达之演讲

• 3-1 什么是演讲
• 3-2 演讲与朗诵等的区别
• 3-3 演讲的特征
• 3-4 演讲的类型
• 3-5 演讲的准备（上）
• 3-6 演讲的准备（下）
• 3-7 职场演讲-求职介绍
• 3-8 职场演讲-职位竞聘
• 3-9 职场演讲-入职 升职 就职
• 3-10 职场演讲-汇报与述职
• 3-11 演讲稿的撰写（上）
• 3-12 演讲稿的撰写（下）
• 3-13 演讲的语言表达
• 3-14 演讲焦虑
• 3-15 第三套练习题
• 3-16 练习题参考答案

4. 真实情境下的自信表达之即兴发言

• 4-1 初识即兴发言
• 4-2 即兴发言的力量
• 4-3 培养即兴思维
• 4-4 即兴发言的准备
• 4-5 即兴发言的要点和结构
• 4-6 即兴发言善用开头结尾
• 4-7 面试的基本策略
• 4-8 面试技巧-答问技巧
• 4-9 面试技巧-口才技巧
• 4-10 第四套练习题
• 4-11 练习题参考答案

5. 典型表达

• 5-1 影响表达的心理因素
• 5-2 言语表达常见心理障碍
• 5-3 幽默表达艺术
• 5-4 委婉表达艺术
• 5-5 模糊语言表达艺术
• 5-6 第五套练习题
• 5-7 练习题参考答案

6. 人际情境下的沟通

• 6-1 人际沟通过程
• 6-2 人际关系中的自我表露
• 6-3 人际关系的建立与冲突
• 6-4 人际沟通能力（上）
• 6-5 人际沟通能力（下）
• 6-6 讲求语言技巧
• 6-7 满足听众需求
• 6-8 理解他人
• 6-9 第六套练习题
• 6-10 练习题参考答案

7. 学会讲给谁听

• 7-1 听众类型
• 7-2 了解听众
• 7-3 听众心理
• 7-4 打动听众
• 7-5 以听众为中心
• 7-6 第七套练习题
• 7-7 练习题参考答案

8. 学会有效倾听

• 8-1 初识有效倾听
• 8-2 有效倾听的障碍
• 8-3 提升倾听能力
• 8-4 实现有效倾听
• 8-5 第八套练习题
• 8-6 练习题参考答案

9. 沟通礼仪

• 9-1 初识沟通礼仪
• 9-2 公共基本礼仪
• 9-3 宴会礼仪
• 9-4 涉外礼仪
• 9-5 第九套练习题
• 9-6 练习题参考答案

10. 沟通与服饰

• 10-1 服饰穿戴原则
• 10-2 饰物佩戴礼仪
• 10-3 第十套练习题
• 10-4 练习题参考答案

11. 沟通案例解析

• 11-1 服饰穿戴原则
• 11-2 饰物佩戴礼仪
• 11-3 奥巴马演讲文体解读
• 11-4 教你如何把话说好
• 11-5 如何与陌生人打开聊天局面
• 11-6 学会闲聊
• 11-7 与领导相处时如何与领导闲聊
• 11-8 男性西装正确穿搭方式
• 11-9 女性正式场合穿搭技巧